בתור יזמי ומשווקי נדל“ן אתם בוודאי משקיעים תקציבים גדולים בשיווק עבור הפרויקטים.
והיכן שמשקיעים כספים מצפים גם לקבל תמורה, בעצם אתם רוצים לעשות מקסום ואופטימיזציה לכל התהליך – להפחית בעלויות ולמקסם את התוצאות.
וזהו בדיוק הזמן לדבר על הביג דאטה בשיווק פרויקט נדלן.
במהלך הפעילות שלכם אתם צוברים הרבה מאוד מידע, או לפחות אתם יכולים לצבור מידע אם תתנהלו נכון, זהו הביג דאטה וזהו משאב יקר עבור הארגון, שימוש נכון בדאטה, הכולל גם ניתוח וגם יישום המסקנות הנובעות ממנו בתהליכי השיווק, יכול לשפר את כל התהליך של שיווק הנדל“ן ולהביא לכם את המקסום והאופטימיזציה שאתם מחפשים.
מהיכן מגיע הדאטה?
הדאטה נמצא כל מקום, רק צריך לדעת לאסוף אותו ורצוי להישען על מערכות טכנולוגיות היכולות להכניס תהליכי אוטומציה אל התהליך. ביג דאטה מורכב מאיסוף רסיסים של מידע ממקומות שונים, אך כאשר הם מוצלבים הם מעניקים לכם כלים אפקטיביים.
מידע אפשר לקבל מניתוחים ומחקריים עסקיים אשר חקרו וניתחו את הענף והתנהגות הצרכנים; הניסיון והמידע המצטבר אצל אנשי המכירות; מערכות ניהול קשרי לקוחות CRM; כלי המחקר של גוגל; מערכות ERP; כלי ניתוח הקמפיינים בגוגל או ברשתות החברתיות ועוד.
מה אפשר לעשות עם דאטה?
- לייעל היבטים שונים של תהליך השיווק והמכירה.
- ניבוי התנהגות עתידית של צרכנים וזיהוי מחזוריות, עונתיות, טרנדים וכו‘.
- לחדד את המסרים השיווקים בדגש על פרסונליזציה.
- לפנות אל הלקוח בהתאם למיקומו במשפך השיווק.
- לבנות מערכת יחסים אישית וחמה עם הלקוח.
כיצד נשתמש בביג דאטה?
ישנם כמה שלבים שלפיהם צריך לעבוד:
- אפיון הצרכים שלכם – עליכם להגדיר מהם הצרכים שלכם מהנתונים. מהו המידע שאתם רוצים להשיג וממנו תוכלו להפיק תועלת בשיווק נכסי הנדל“ן.
- הגדרת כלל המידע והניתוחים הנדרשים – בעצם אתם צריכים לקחת בחשבון את כל האינטראקציות שלכם עם הלקוחות ואילו מקורות מידע עומדים לרשותכם לצורך קבלת המידע.
- איסוף המידע – לאחר שאתם יודעים מהו המידע שאתם מחפשים תוכלו להתחיל לאסוף אותו.
- ניקוי וטיוב המידע – אתם צריכים מידע איכותי ומדויק. לכן חשוב לזהות כפילויות, לבדוק עדכניות, אי דיוקים, חוסרים וטעויות.
- ניתוח המידע והסקת מסקנות – התבוננו במידע ובצעו את הניתוחים השונים על מנת להפיק מסקנות הרלוונטיות לקהל היעד ולתהליך המכירה.
- בניית תהליך לחיזוי – יישום חשוב של הדאטה הוא בזיהוי מגמות עתידיות, כך תוכלו להבטיח שהשיווק שלכם תמיד יקדים את כולם ויהיה במקום הנכון בזמן הנכון. לכן יש לתרגם את המסקנות לבניית מודל המנבא את התנהגות הצרכנים.
- מבחן AB TESTING – עליכם לבחון את המודלים שלכם וזה דורש השקעה של חלק מתקציב השיווק. המונח B\A מתייחס בעצם למתודת מבחן השוואתית בין שתי אסטרטגיות שיווקיות.
- בחינה השוואתית על פי ציר זמן – תרצו גם לבחון את ההצלחה שלכם בהשוואה לתקופה המקבילה, כך תוכלו לדעת האם באמת השגתם תוצאות משופרות.
ניתוח נכון של הדאטה צפוי לבוא לידי ביטוי באספקטים שונים של תהליך השיווק, כמו למשל טירגוט משופר, שיפור חווית הלקוח ושירות הלקוחות; העלאת שיעורי ההמרה; הקטנת עלויות השיווק ועוד.
